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LATITUDE D505の修理について

こんにちは!

今回はLATITUDE D505の修理についてご紹介したいと思います。

 

 

電源を入れるとエラーが出て起動しなくなってしまったということでお持ち頂きました。

早速確認してみると、BIOS画面が表示された後に白い文字でエラーが出ました。

エラーの内容から、ハードディスクを上手く読み込めないことが分かりましたので、ハードディスクを取り出し検査を行いました。

結果、やはりハードディスクが故障しており読み書きが正常に行えていない状態でした。

ハードディスクの状態はあまり良くないので、全てのデータを救出することは難しい形でしたが、一部のデータのみをピンポイントでお取り出しすることが可能でしたのでデータのお取り出しをさせて頂きました。

パソコンを使用できるようにするために、ハードディスクの交換及びシステムの初期化作業も合わせて行わせて頂きました。

搭載されていたハードディスクもあまり大きな容量のものではなかったので、容量の大きいモデルを使用させて頂きました。

今回は、ハードディスクの交換及びシステムの初期化、データお取り出しといった形で修理させて頂きました。

 

Lenovo Thinkpad R500 起動しない。

こんにちは!

今回お預かりさせていただきましたパソコンはこちらです。

Lenovo Thinkpad R500

症状としては、上の写真のようにWindowsXPのロゴ画面から先に進まないということでした。

ずっと待っていても、この状態から先に進むことなくそのまま変わらないようです。
このような状態になってしまった経緯をお伺いすると、しばらくパソコンを使っていなかったようで、かなり久しぶりに立ち上げた所ここから先に進まなくなってしまったとのこと。

それまでは、問題なく元気に動いていたようです。

出来れば、このパソコンを使って文章作成などをしたいので直したいというご希望でしたので、お預かりさせていただいて検査を致しました。

分解して検査を致しました所、特にハードディスクなどに不具合やエラーが発生している状態ではなさそうです。
ただ、セーフモードなどでも立ち上がらない状態。

一度テスト環境にて修復が可能か検査してみた所、Windowsの修復をかけることでロゴより先に進む状態となりました!
そして、起動確認もOK。

どうやら、システム的に不具合が出てしまっていたようです。

今回はシステムの修復のみでお直しすることが出来ましたので、お客様も大変喜んでいらっしゃいました。

このように、起動しないという状況でも、部品的なトラブルのこともあれば今回のようにシステム的なトラブルの時もあります。
お困りの際は、ぜひ一度ご相談ください!

TOSHIBA TX/67GBLK リカバリが出来ない。

こんにちは!

今回お預かりさせていただきましたパソコンはこちらです。

TOSHIBA TX/67GBLK


症状としては、リカバリが出来ないということでお持ち込みいただきました。

お話を伺ってみると、リカバリをかけようとしたら、最初は進むが途中でパソコンが勝手に再起動がかかってしまいうまくリカバリがかからないというものでした。

なぜリカバリをかけようかというと、どうやらここ最近調子が悪く起動が遅かったり、インターネットを見てるとエラーが出てしまったり、様々な不具合が発生していて煩わしいので、リカバリをしたら改善するかもしれないと思いリカバリをかけたということでした。

データ等は特に保存していないので、リカバリがかかりきちんと起動・動作が出来るようになれば大丈夫ということでしたので、お預かりさせていただき診断を致しました。

検査の段階で、ハードディスクの中身の確認を行おうと思った所なかなかうまく認識ができず、状態が悪そうです。

先にクローンの作成をし、リカバリ領域のデータも移行し、そこからリカバリのテストを行いました。

すると、スムーズにリカバリは進みきちんと問題なく起動も出来ることを確認致しました。

どうやら今回は、ハードディスクの状態が悪かった為にうまくリカバリがかからなかったようです。
動作なども確認し、きちんと使える状態になることを確認してお客様にご連絡致しました。

そして今回は、ハードディスクの交換とリカバリということで修理させていただき、無事に使える状態になったとお客様も喜んでおりました。

このように、リカバリがうまくいかない場合様々な箇所の不具合が考えられます。
お困りの際は、ぜひ一度ご相談ください!

Fujitsu LIFEBOOK AH530/3B 起動しない

こんにちは!

今回お預かりさせていただきましたパソコンはこちらです。

Fujitsu LIFEBOOK AH530/3B


症状としては、起動しないという状態でお持ち込みいただきました。

店頭にて詳しい症状を確認させていただきました所、どうやらメーカーロゴは出るがその後は先に進まないという状態です。
普段お仕事で使用しているパソコンなので一刻も早くデータを使いたいということでした。

なので、一度お預かりさせていただいてまずデータのチェックです。

起動しない状態ではありますが、直接データの確認を行った所データはなんとか無事な様子。
しかし、ハードディスクからは異音がしています……。

お客様が必要だとおっしゃっていたデータを事前に確認しておきましたので、そちらのデータの抽出作業。

そして無事にデータをお取りすることが出来ましたので、その日のうちにデータのみお返しさせていただきました。
その後パソコン本体の検査です。
実際にどこの部分が悪くて起動しない状態になってしまっているのか、調べてみた所やはり異音のしていたハードディスクが原因でした。

起動する際にハードディスクが上手く読み込めない為、起動出来ない状態となってしまっていたのです。

ハードディスクの交換をし、無事に起動出来る状態となりました。
データもなんとか仕事に間に合ったということでしたので、こちらも非常に安心しました。

ハードディスクの故障は非常に多い症状ですが、少しの状態の違いでデータが取れるか取れないかも変わってきてしまいます。
いつもと何か違うな?と心配になったら、ぜひ一度ご相談ください。

TOSHIBA TX/770LS バックライト交換

こんにちは!

今回お預かりさせていただきましたパソコンはこちらです。

TOSHIBA TX/770LS


画面が暗いという症状でお預かりさせていただきました。

お預かりさせていただいた後に状態の確認を行った所、よく見るとうっすら映っているという状態です。
後ろで起動できていることが確認出来ました。

また、外部出力を試してみた所、こちらも問題なく映る状態です。

早速、液晶付近の分解を行い、バックライト等の検査を行いました。

テスト機にてお客様のパソコンのバックライトを接続した所、点灯しない状態です。
バックライト不具合の可能性が高い状態でしたので、テストのバックライトの接続を行った所、今度は問題なくバックライト点灯が確認出来ました。

ということで、今回はバックライトの不具合という診断結果となりましたので、バックライト交換にてお見積りさせていただきました。

その後お見積りにご了承いただきましたので、バックライト交換の作業を行いました。

最近のパソコンでは、バックライト液晶ではなくLEDタイプのものも増えていますが、まだまだバックライト交換をご依頼いただくことが多いです。

画面が暗い、赤っぽくなっている、チカチカしているなどの症状でお困りでしたら、ぜひご相談ください。

Fujitsu CE70H7 電源が入らない。

こんにちは!

今回お預かりさせていただきましたパソコンはこちらです。

Fujitsu CE70H7

症状としては、電源が全く入らないということでした。

店頭にて確認してみると、確かに電源ボタンを押しても全く反応がありません。
よくお話を伺ってみると、ここ最近パソコンを使っていなかったようで(半年ほど)久しぶりに電源を入れようとしたら入らず、コンセントを変えてみたりしたが全く状態が変わらないのでお持ち込みいただいたということでした。

お孫さんの写真なども入っているので、電源が入って起動するようにしてほしいというご要望でしたので一度お預かりさせていただき診断をさせていただくことになりました。

デスクトップパソコンで電源が入らないという症状だと、やはりまず疑わしいのが電源ユニットです。

電源ユニットが故障してしまっていると、今回の症状のように通電しなくなってしまったり、電源が入らなくなってしまったりします。

電源ユニットの取り外しを行い、チェックしてみた所、やはり電源ユニットの不具合でした。

テストの電源ユニットの取り付けをし、通電の確認を行った所起動出来る状態となりました。
もちろん、お客様の心配されていたデータ関係も無事です。

お客様とお話させていただき、今回は電源ユニット交換ということで修理させていただきました。

また電源が入って起動したことに喜んでいただき、こちらも非常に安心しました。

 

最近みかける迷惑なアドオン

こんにちは。

今日は最近よく見かける迷惑なアドオンのご紹介です。

「yontoo」です。

 

リスクインパクト事態は大したことないのですが、

ざっと言ってしまえば余計な広告を表示させるブラウザのアドオンです。

正直どう考えても不要なアドオンです。

今回修理依頼の症状の中にYoutubeを再生していると右上に変な動画や画像が出るとの症状でした。

お客様のブラウザはIEでしたが火狐やクロームにも入るらしいです。

 

駆除方法は比較的簡単なので、知識がなくても消せるかと思います。

ただ動画などを再生しているとその広告のせいで画面のサイズが限定されてしまったりする事があります。

 

入ってきてしまう原因ですが、ツールをインストールする際に表示されるウィザードに

インストールするかのチェックボックスがあるそうです。私自身まだそのチェックボックスを見ていないので、なんとも言えませんが、おそらくわかりにく説明かと思われます。

 

このような迷惑なアドオンが入らないようにするためには、怪しいなと思ったツールや

データのダウンロード、実行は避ける事だと思います。

 

1回のクリックで取り返しの付かないことになってしまう場合もありますので、

注意して楽しいインターネットライフをおくりましょう。

NEC VN570Jのシステム修復

こんにちは!

今回お預かりさせていただきましたパソコンはこちらです。

「NEC VN570J」
一体型のよく見るタイプのNECのパソコンですね。

一体型にしてはスリムで軽いので、移動もしやすい上に形がスマートなので私は結構お気に入りの機種です。

そんなこちらのパソコンですが、起動しなくなってしまったという症状でお預かりさせていただきました。

お客様はデータが重要ということでしたので、まずデータを最優先に考えハードディスクの確認。
無事に、データの確認は行うことができました。

その後起動しない原因の方の検証を行った所、今回は物理的な不具合ではなくシステム的な不具合でした。
そちらの不具合によりWindowsが正常に読み込めず、起動が出来ない状態だったようです。

幸いにして、今回は軽度なシステム障害であった為、Windowsシステムの修復作業を行うことでパソコンが起動するようになりました。

しかも、データ関係などはそのままの状態で残っており、動作も問題なく出来ている状態でした。

お客様も、最初にデータが重要とおっしゃっておりましたので、このように以前の状態でそのまま起動できるように出来たことに非常に喜んでいらっしゃいました。

パソコンが起動しないなどの状態でも、今回のケースのようにシステムの修復などで起動出来るようになる可能性もありますので、ぜひ一度ご相談ください。

こんにちは!

今回お預かりさせていただきましたパソコンはこちら。

「Fujitsu CE70H7」です。

症状としましては、起動はするが使っている途中で電源が落ちてしまうとのことで、お預かりさせていただきました。

使っていてしばらくすると落ちてしまうという症状でした。

早速お預かりさせていただき分解を行なってみると、一目瞭然。

写真を見てもお分かりいただけるように、パソコン内部、特にファンの部分に埃が詰まってしまっています。

この状態では、パソコンの排熱がうまく行かずに熱がこもってしまい、電源が落ちてしまってもおかしくはない状況ですね。

早速クリーニング作業をし、パソコンに負荷をかけ電源が落ちないかどうかの検査を行いました。

クリーニング前は5分ほどで電源が落ちてしまっていたものの、クリーニング後は全く電源は落ちずにきちんと動作し、負荷をかけても問題なく動いて安定しています。

その他にも部品の検査や、Windowsの動作チェックを行いましたが現状として問題はなさそうであったため、今回はクリーニングで修理となりました。

お客様は、部品の不具合があるのではないかと不安な様子でしたが、クリーニングのみで完了となりましたので、非常に安心し喜んでいらっしゃいました。

今回のように埃が原因となり電源が落ちてしまう症状は、これからの季節特に多くなってきます。

普通に使っていても、どうしても埃は溜まってしまいがちなので、定期的にクリーニングすることをおすすめします。

TOSHIBA EX522PDE3のハードディスク交換

こんにちは! 今回お預かりさせていただきましたパソコンはこちらです。

TOSHIBA EX522PDE3

症状と致しましては、起動しないという状態でお預かりさせていただきました。

状況の確認を行った所、電源を入れると、エラー画面が出て起動できない状態でした。

お客様はデータも重要ということでおっしゃっていましたので、まずはデータの確認。

幸いにして、ハードディスクはそこまで状態が悪化しておらず、データの確認を行うことが出来ました。

その後パソコン本体の方の検査を行った所、ハードディスクの不具合により起動できない状態でしたので、ハードディスクの交換をしてリカバリテストを行いました。

リカバリをして起動出来る状態となりましたので、お客様にご連絡させていただき今回はデータのお取り出しと、ハードディスクの交換をさせていただくこととなりました。

今回はハードディスクの状態が比較的いい方でしたのでデータが取り出せたものの、状態が悪いとデータのお取り出しが出来ない場合もあります。

起動しないなどでお困りの場合、ぜひ一度ご相談ください!

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