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Windows Archive

fujitsu FMVF76CDW ウィルス駆除

こんにちは。
パソコンのお医者さん 山田です。

さて今回はウィルス駆除についてですが、
今は少し落ち着いて来ましたが、
先月、先々月くらいは猛威を振るったウィルスがこちら。

駆除事態はわかってしまえば大丈夫ですが、
問題は感染している間はインターネットや各種ソフトウェアの起動が
妨害されることです。

さらにこの手のウィルスは
セキュリティソフトでブロックされにくい傾向にあります。
では対策についてですが、以下の3点に注意してもらえれば
感染する可能性を防ぐ事が出来ます。

・きちんとWindowsUpdateを行なう
・JavaのUpdateを行なう
・AdobeReader、念のためFlashPlayerのUpdateを行なっておく。

どれか1つでも欠けるとそこがセキュリティホールになって
感染してしまうようです。

もし心当たりがある方は今すぐ上記3点のチェックを行いましょう!

まずは感染しない環境をつくるところから始めましょう!

LS550/Eの修理について

こんにちは!

今回はLS550/Eの修理についてご紹介したいと思います。

こちらはNECのノートパソコンで、落下させてしまってから起動できなくなったということでお持ち込み頂きました。

 

 

店頭で確認させて頂いたところ、NECのロゴマークなどは表示されますが、いくら待ってもWindowsが立ち上がりません・・・。

落下させてしまった際に内部の部品などが破損してしまった可能性がありましたので、一度お預かりして検査させて頂く事にしました。

パソコンを分解し、データを保存しているハードディスクを取り出す作業から始めます。

取り出したハードディスクを検査したところ、リードエラーが検出されました。

リードエラーはハードディスクから上手くデータを読み取れない際に起きるエラーになります。

こちらが検出されると、起動する際にwindowsのシステムデータ等が上手く読み取れずに起動ができないといった事が起こる可能性があります。

データの救出を行うために機材を用い、エラーが出ている部分を回避してデータを救出します。

取り出したデータをテスト用のハードディスクに移行し、起動の確認を行いましたが、そのままの状態ではエラーが出て起動する事ができませんでした。

OSの修復作業を行ったところ起動できるようになりましたので、ハードディスク交換及びデータの全環境移行作業、OSの修復作業を行わせて頂きました。

 

CE50H7の修理について

こんにちは!

今回はCE50H7の修理についてご紹介したいと思います。

こちらはwindows XPが搭載されているデスクトップのパソコンになります。

 

 

以前から画面の映りが悪く、そのまま使用していたら画面が映らなくなってしまったそうです。実際に確認してみると、電源は入り動いていますがモニターに信号が出力されない状態でした。

こうなっていると内部の部品の何処かに異常がある可能性が多いです。

一度パソコンをお預かりし、検査させて頂く事になりました。

また、パソコンには大切なお写真のデータが保存されているとのお話でしたので、合わせてデータの救出ができるかの検査も行います。

パソコンを分解し、ハードディスク、メモリの検査を行いましたが、こちらには異常はない状態でした。中に保存されていたお写真のデータも問題なくお取り出しができる状態です。

その後、メモリの交換や放電作業などを行いましたが一向に症状は改善されず、マザーボードが故障していて映像の出力ができていない事が判明致しました。

その他の部品に関しては問題なく動作している形になりますので、今回はマザーボードの交換といった形で修理させて頂きました。

Galleriaのパソコン修理について

こんにちは!

今回はGalleriaモデルのパソコンの修理についてご紹介したいと思います。

 

今回お預かりしたモデルはGTX 580が搭載されている、グラフィックス性能に非常に優れるパソコンです。

グラフィックスは通常の書類作成やインターネット、音楽鑑賞などではあまり効果は実感出来ませんが、ゲームをするユーザーにとって非常に重要なものです。

画質が良く、アクションが多いゲームなど性能の良いグラフィックスを搭載していないと、動きがカクついてしまったり、画質が低下してしまったりします。

そのようなグラフィックス性能が高いパソコンをお預かり致しましたが、使用中に画面が映らなくなってしまって以降、正常に起動する事ができないといった症状でした。

検査の結果、データ等が保存されているハードディスクなどには異常は御座いませんでしたが、グラフィックボードが故障していました。

 

 

こちらが故障してしまうと、今回のように画面が映らなくなってしまったり荒れてしまったりします。

グラフィックボードの交換を行ったところ、正常に画面も表示され、起動できることが確認できました。

グラフィックボードの交換ですが、今までよりもワンランク上のグラフィックボードに交換させて頂きましたので、よりスムーズにゲームもお楽しみ頂けるかと思います。

 

 

PCV-RZ71Pの修理について

こんにちは!

今回はPCV-RZ71Pの修理についてご紹介したいと思います。

こちらはミドルタワータイプのデスクトップパソコンで、データの処理を行うCPUはPentium4が搭載されているなど比較的古いモデルになります。

電源が入らないということでお預かり致しました。

実際に確認してみると、電源ボタンを押しても全く反応がない状態でした。

電源のランプなども光っておらず、通電が上手く出来ていないようです・・・。

分解を行い、ハードディスクなどの部品の取り外しや、電源ユニット周りなどの検証を行いました。

 

 

電源が入らない症状の際は、電源のユニット自体やマザーボードと呼ばれる基盤などが故障してしまっている事が多いので優先的に検証を行います。

検査を行った結果、電源ユニットは正常に動作していましたが、マザーボードが故障している状態でした。

その他の部品は正常に動作しており、マザーボードの交換を行えば起動ができる形になります。

電源が入らないなどのトラブルはショート等によってハードディスクやメモリなどの部品が破損してしまうケースがありますが、今回はマザーボード以外の故障はありませんでした。

修理の内容と致しましては、マザーボードの交換作業となります。

古いパソコンでも部品があればお直しすることができますので、お困りの際は是非ご相談下さい!

 

NEC製 LL700/Vの修理

こんにちは。

花粉のせいなのか、昨日・今日とものすごい量の鼻水がでました。

そんなことはどうでもいいでしょうから本題に入ります。

 

ウィルスに感染したとのことで、NEC LL700/Vをお預かりしました。

難なくウィルスは駆除できたのですがウィルスが入ってしまった原因が、効いていると思っていたウィルスバスターが動作していなかった!!

パソコンを起動させ、普通にしているとウィルスバスターのアイコンがタスクバーに常駐しているので最初、全く気付きませんでした。

たまたまウィルスバスターのアイコンをクリックする用事があってクリックしてみたところ・・・いつまでたっても無反応。エラーが出るわけでもなく、

パソコンがフリーズするわけでもなく、ただ無反応。アイコンにカーソルを合わせると『保護を開始いています…』と出るだけで、いつまでたっても

『保護されています』にならず・・・。

 

原因は分からないが、ウィルスバスター2011は不具合が多いみたいですね。

アンインストール後ウィルスバスター2012を入れ直し、アクティベートしたところ無事に保護されるようになりました。

 

こういったセキュリティソフト絡みのシステムの不具合は結構多いので、『???』と思ったら、一度お持ち込みください!!

CF-N10の修理について

こんにちは!

今回はCF-N10の修理についてご紹介したいと思います。

Windows7が搭載されているCF-N10ですが、動作が重たくなってしまったということでお持ち込み頂きました。

 

 

早速症状を確認してみると、フォルダなどを開く動作やアプリケーションを立ち上げる動作などが非常に遅く、通常使用が難しい状態でした。

このパソコンにはcore i5が搭載されており、メモリの容量も十分なので性能は比較的高い部類に入ります。

システムの不具合や部品の故障などの可能性が高い状態ですので、入念にテストを行います。

メモリは特に異常はありませんでしたが、ハードディスクの検査中にエラーが検出されました。ハードディスクが劣化している可能性がございますので、データを救出作業を試みます。

何とかシステム毎のバックアップを取ることが出来ましたが、テスト用のハードディスクに移行しても起動はできない状態です。

データの救出の際にうまく読み取れないデータが破損してしまっていてこの様な症状になっている可能性がございます。

OSのディスクを使って、システムの修復を試みると正常に起動できる様になりました!

今回はハードディスクの交換及びデータの全環境移行作業、システム修復の修復作業を行いました。

 

ドスパラ製デスクトップパソコンの修理

こんにちは。

最近パソコン価格が下がっていますね。

パソコンショップや有名メーカー以外のオリジナルパソコンもたくさんあります。

他社では修理を受け付けてくれない自作系に扱われるメーカーパソコン。

弊社では受け付けていますのでご連絡ください。

 

今回はそんなドスパラ製のパソコンをお預かりし修理した事例を紹介致します。

まず、症状ですが起動してもすぐに電源が落ちてしまい、使用できない状態とのことでお預かりしました。

ハードディスクやメモリ等に不具合はない状態でした。

ただしパソコンのケースを開けたところ、CPUを冷やす為のCPUクーラーがホコリが溜まりすぎていたた目詰まりしている状態でした。

 

 

CPUファンを含め、パソコン内部のクリーニングとメンテナンスを行ったところ起動後すぐに電源が落ちてしまっていた症状が改善されました。

しばらくパソコンに負荷を掛け様子を見ましたが、継続して起動し続けていたのでクリーニング・メンテナンスという内容うにて修理完了となりました。

 

CPUの熱がキャパシティを超えてしまうとシャットダウンしてしまう、熱暴走という症状でしたが、これから夏に向けて皆様のパソコンは如何でしょうか?

デスクトップパソコンよりもノートパソコンやディスプレイ一体型パソコンでの発症が多いので、気になられた方は一度弊社へお問い合わせください!!

 

 

ASPIRE 5741の修理について

こんにちは!

今回はASPIRE 5741の修理についてご紹介したいと思います。

ASPIRE 5741はacerのノートパソコンで、windows7が搭載されています。

急に起動しなくなってしまったということでお預かりさせて頂きましたが、windowsの起動ロゴが出ず、真っ暗な画面から全く進まない状態でした。

早速パソコンを分解し、メモリ及びハードディスクの状態を確認したところ、ハードディスクにエラーが出ており、正常にデータの読み書きができていない状態でした。

中に入っているお写真などのデータが大切とお伺いしておりましたので、まずはお写真のデータが取れるかどうかの検証を行います!

ハードディスクは完全に故障してしまうと全く認識しなくなったり、通電しなくなってしまったりしますが、今回の様に故障しかけている状態だと、データの救出ができる確率が上がってきます。

お預かりしたパソコンに入っていたハードディスクは2つのパーティションに分けられており、windowsが入っていたドライブはエラーが出てアクセスができませんでしたが、お写真を保存していたDドライブにはアクセスすることができ、お写真のデータを取り出す事ができました!

 

 

今回は、ハードディスクの交換及びリカバリ作業、データの取り出しといった形で修理させて頂きました。

NEC VY13M/RF-U 起動しない。

  • 2013-03-27 (水)
  • XP

こんにちは!

今回お預かりさせていただきましたパソコンはこちらです。

「NEC VY13M/RF-U」

症状としましては、次のようなエラーメッセージが出てしまい起動しないという状態です。

「次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windows を起動できませんでした
\WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SYSTEM」

Windowsの起動に必要なファイルが破損もしくはなくなってしまっている状態ですね。

早速お預かりさせていただき、検査させていただきます。

部品の検査等を行い、エラー等がないことを確認してからシステムの修復作業を行います。

修復を致しました所、無事に修復が完了し起動できることを確認できました!

データや環境なども、以前のお客様の環境のままでしたので、非常に安心しました。

お客様も、環境やデータなどを再度設定するというのはとても億劫なので、出来ればそのままの状態で使いたいとおっしゃっていたため、ご希望どおりそのままの状態で起動することができましたので喜んでいらっしゃいました。

エラーが出て起動しないなど、このような症状でも修復をすれば以前の状態で起動できるようになる可能性もあります。

ぜひ一度、ご相談ください!

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