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VGC-JS50Bの修理について

こんにちは!

今回はVGC-JS50Bの修理についてご紹介したいと思います。

 

 

こちらは使用中に電源が落ちてしまう事があるということでお預かりさせて頂きました。

特にパソコンに負荷をかける作業をしている際に落ちてしまうことが多いようです。

 

 

店頭で起動させた限りでは症状はでませんでしたので、お預かりして詳しく診させて頂くことになりました。

まずはパソコンを簡易的に分解し、ハードディスクやメモリなどの検査を行います。

特にハードディスクは様々な不具合の原因になっていることが多いので、データが正常に読み書きできるかどうかのテストをします。

今回お預かりさせて頂いたパソコンは、ハードディスク・メモリ共に正常な状態で異常がありませんでした。

 

 

データのバックアップもきちんと行えたのでハードディスクをお客様のパソコンに戻して検証を行います。

起動自体は問題なく行え、インターネットの観覧や音楽鑑賞なども正常に行なえました。

負荷をかけると症状が出るとのことでしたので、負荷をかけるツールを使用して検証したところ、負荷をかけて20分手前くらいで急に電源が落ちてしまいました。

 

 

パソコン自体も熱を持っていたので細かく分解してみると、熱を逃がす排気口付近に埃がびっしりと溜まっていました。
ここまで埃が溜まっていると、本来外に逃げるはずの熱が逃げずに内部に篭ってしまうので熱暴走を起こしてしまう恐れがあります。

試しに埃の除去とグリスアップを行いました。

 

 

すると、負荷をかけても1時間が経過しても症状は出ず、安定して動作するようになりました。

今回はパソコンの内部のクリーニング作業をさせて頂きました。

PSK302BEZJREUWの修理について

こんにちは!

今回はPSK302BEZJREUWの修理についてご紹介したいと思います。

起動はするものの、動作が極端に遅くなってしまったということでお持ち込み頂きました。

 

 

実際に確認してみると、通常の操作が出来ないほど動作が重たくなっていました・・・。

お客様曰く、段々と動作が重たくなってしまったということでしたので部品の劣化なども考えられます。

パソコンが重たくなってしまう原因はシステム面、ハードウェア面と共に可能性がありますので両面で検証を進めていきます。

システム面であればプログラムの競合、ハードウェア面であればハードディスクの故障などが代表的な原因になります。

まずはパソコンを分解し、部品ごとのチェックを行います!

今回お預かりしたパソコンは、ハードディスクの検査を行なっている最中にエラーが検出されハードディスクが劣化してしていることが確認できました。

エラーは出ているものの、中のデータなどは無事に救出できる状態でしたのでハードディスクをテスト用のものに交換し、動作を確認したところ軽快に動作致しましたので原因はハードディスクの不具合といった形でした・・・。

ハードディスクの交換及びデータの全環境移行作業を行わせて頂きました。

 

LL730/Tの修理について

こんにちは!

今回はNECのノートパソコン「LL730/T」の修理についてご紹介したいと思います。

 

 

こちらのパソコンはwindows vistaが搭載されているモデルになります。

起動しなくなってしまったということでお預かりさせて頂きましたが、電源を入れると起動途中でブルースクリーンが出てしまいます・・・。

その繰り返しで起動が全くできない状態です。

ブルースクリーンのエラーのコードの末尾がEDでしたので、ハードディスクなどの不具合の可能性があります。パソコン全体の検査を行うためにも分解作業を行い、部品ごとにチェックをします!メモリーやその他部品には異常はありませんでしたが、やはりハードディスクにエラーが出ていました。

中のデータを第一に考え、データの救出作業を行います。

ハードディスク自体が弱ってしまっているせいもあって、時間はかかりましたが中のデータを取り出す事に成功致しました。

取り出したデータをテスト用のハードディスクに移行して起動の確認を行ったところ無事に起動する事ができました!ハードディスクが弱っていたため、上手くデータが読めなかったことが今回の原因でした。

ハードディスクの交換及びデータの全環境移行作業という形で修理完了となります。

 

 

 

FMV F/B70 パーテーションサイズ変更

こんにちは!
今回お預かりさせていただきましたパソコンはこちらです。

Fujitsu FMV F/B70

症状としましては、
・ログインのパスワードがわからなくなってしまった
・Cドライブの容量がいっぱいになってしまった

という症状でした。

お預かりさせていただき見てみた所、パスワードは解除できる状態で起動の確認することができました。

そしてCドライブの空き容量を確認してみたところ、確かに残りの空き容量が1Gもない状態で、いっぱいいっぱいになっていました。

Dドライブはほとんど使っていらっしゃらないようでして、空き容量もかなり残っていましたのでDドライブを小さくし、その分Cドライブの全体容量を増やしてあげることで、Cドライブの空き容量も増やすことができます。

パーテーションサイズ変更を行い、動作の確認をした所問題なく起動することができ、新しいソフト類などもインストールすることができました。

Cドライブはシステムが入っていたり、ソフトのインストールも通常はCドライブにされるので、気づいたら空き容量がほとんどなくなってしまった…なんてご相談をいただくことが多くあります。

また、データを消したいけどどれを消していいのかわからない…なんていうお客様も多くいらっしゃいます。

パーテーションサイズ変更をすることで解決できるのであれば、データはそのままで起動することが出来ます。
また、どのデータを消していいのかわからないという場合には、容量を圧迫している部分を特定し、そのデータ類が削除して大丈夫なものなのかということをお調べすることもできますので、ぜひ一度ご相談ください。

SOTEC S501B9Kのマザーボード交換

こんにちは。
パソコンのお医者さん 山田です。
今日はSOTEC S501B9Kのマザーボード交換です。

写真の取り方が下手くそですみません・・・
このコンデンサ、破損しているコンデンサです。
症状としては通電はするが、画面出力が出来ない症状です。

グラボでの出力も試したのですが、やはり症状は変わりませんでした。
写真の箇所以外にもいくつかコンデンサの破裂や膨張が確認出来ました。
実は私事ですが、実家で家族が使っていたパソコンも同じ機種でした、
同様にマザーボードのコンデンサが破裂して使用不可になってしまいました。
もしかしたらこの機種系列が若干破損率高いのかもしれないですね。

さてよくコンデンサ交換などで修理可能な事もありますが、今回は
安定して使い続けて頂くためにもマザーボードの交換をご提案させて頂くことになりました。

ただ困ったことに部品の流通が殆ど無く、メーカ修理も出来ないと来ました。

お客様に事情をご説明し、少しお時間を頂き部品を調査するお時間を頂きまして、
ようやく動作品を確保することが出来ました。

まだまだ現役で動作できるスペックを持っているのに部品の流通が無いと修理出来る物も
出来なくなってしまう可能性がありますので、そこが難しいところだなと最近痛感しました。

部品さえアレば究極ですが、殆どのパソコンを修理することが出来ます。
もちろんケースバイケースですが・・・

これからは素早く必要な修理部品を確保出来るように目を光らせていきたいと思います!

M3202の修理について

こんにちは!

今回はacerのデスクトップパソコン「M3202」の修理をご紹介したいと思います。

 

 

こちらのパソコンはAMDのプロセッサ「Phenom 2 X4」が搭載されていますので現在でも快適に動作します!

電源を入れても起動しなくなってしまったということでお預かりさせて頂きました。

 

 

電源ボタンを入れるとファンなどが動いたりランプが光ったりはしますが、ハードディスクをうまく読み込めていないのか、そこから先へ進むことができなくなっている状態です。

パソコンを起動するためのデータはハードディスクに保存されていて、起動する際にそのデータを読み込んで起動するといった仕組みになっています。

ですので、データが保存されているハードディスクが壊れてしまうと、今回のように起動できなくなってしまうといった事が起きてしまいます。

 

 

また、ハードディスクは起動するデータだけではなく、普段パソコンで使っているデータなども全て入っている機械になります。

パソコンの部品の中ではとても重要で大切な役割を果たしています。

ハードディスクは状態によってデータが取れる場合と全く取れない場合と分かれてしまうので、まずはデータが取れるかどうかの検査を行います。

この検査と平行してメモリなどの部品についても検査を進めていきます!

 

 

今回はハードディスクが壊れかけていた状態だったので、なんとかデータを取り出すことができました!

元の様に使えるようにするには、このデータを新しいハードディスクに移してあげる必要があります。

データを新しいハードディスクに移行した後は、パソコンがきちんと動作するかどうかのテストを行い、おかしいところがないかどうかを調べます。

 

 

今回はハードディスク以外には異常はなく、データを移行した状態でも正常に動作することが確認できましたので、ハードディスクの交換及びデータの移行を行って作業完了となります!

 

 

大切なデータはバックアップなどを定期的に取るようにすると安心感が増しますのでおすすめです。

 

SONY VGC-JS90Sセキュリティソフト

こんにちは!
今回お預かりさせていただきましたパソコンはこちらです。

症状と致しましては、セキュリティソフトのインストールができないということでお預かりさせていただきました。

実際に状態を見てみると、セキュリティソフトのインストール画面までは進むが、エラーが出てしまいインストールが出来ない状態でした。

お客様の方ではエラーの内容の意味がよく分からないということでしたが、確認させていただくと、しばらくWindowsUpdateを実行していなかった為にService Packが当たっていない状態で、セキュリティソフトの動作環境を満たしていない状況でした。

セキュリティソフトにはそれぞれ必要な動作環境というものがあり、例えばパソコンの性能であったりOSであったり、今回のようなService Packであったりと様々です。

通常、セキュリティソフトのパッケージなどに記載されていることが多いかと思いますが、購入する前に自分のパソコンにインストールできるのかは確認しておくといいかと思います。

ただ、今回のようなService Packの問題であった場合はWindowsUpdateをすれば解決する問題ですので、大丈夫ですね。

最低動作環境を満たしていても、ソフトによっては異様に動作が重くなってしまったりすることもありますので、ある程度のスペックはほしい所だと思います。
WindowsUpdateを行い、VistaのService Pack2までアップデートをし、無事にセキュリティソフトのインストールを行うことができました。
お客様は、普段インターネットやメールを主に使用されていらっしゃるそうですので、やはりセキュリティ面での不安はあるそうです。

もうすぐセキュリティソフトの期限が切れてしまうが、更新ができずどうしたらいいのかわからず困っていたようでしたので、今回無事にセキュリティソフトのインストールができたことで非常に安心してくださっていました。

やはりインターネットを使用される場合は、セキュリティソフトは必須になってきますね。

今もメディアでウイルス感染については大きく話題となっていますが、たくさんのウイルスがインターネット上には蔓延しています。

セキュリティソフトも、物によっては正直あまり意味のないソフトなどもありますので、セキュリティソフトをインストールされる場合には一度調べてから購入するのがおすすめです。

セキュリティ面や、ソフトなどで何か分からないことがあればご相談ください。

LL850/Jの修理について

こんにちは!

今回は起動する際に見に覚えのないポップアップが出てきてしまうということでLL850/Jというパソコンをお預かり致しました。

 

 

確認させて頂いたところ、起動して少し経つと画面の右下に画面が表示されました。

内容としては見に覚えのない有料会員登録完了のお知らせと請求金額が載っている架空請求系のポップアップでした。

最近こういった架空請求の画面が出てしまうといった問い合わせを良く受けます。

怪しいサイトなどを閲覧した際やリンクなどをクリックした後にこのような症状になってしまうことがあります。

 

 

これはコンピューターウイルスの一種で、パソコンの中に入り込んで勝手に立ち上がるようにしてしまうプログラムなのです・・・。

表示されてしまう画面の内容は様々ありますが、架空請求の画面が出てくることが比較的多いようです。

この請求画面に表示されている電話番号に電話したりするとこちらの電話番号が知られてしまって危険なので注意しましょう。

 

 

このタイプのウイルスはポップアップウイルスと呼ばれており、比較的感染しやすいウイルスです。

架空請求の画面でお金を騙し取ることが目的なので安易に支払いを行わないようにしましょう!

ポップアップタイプのウイルスはパソコンのシステムを壊してしまったりするものはあまりありませんが、他のウイルスを感染させるキッカケになることがあるので危険です。

 

 

ウイルスによっては起動すらできなくなってしまうほどシステムを破壊するものもあります。

 

 

今回はポップアップウイルスのみで破壊をするウイルスには感染していませんでした。

ポップアップのウイルスの駆除を行った後、パソコンの部品の検査を行いました。

 

 

検査の結果、部品的には異常は見受けられませんでしたので、ウイルスの駆除作業をして作業完了となります!

こういったウイルスはセキュリティソフトを入れていても感染してしまうことがありますので、インターネットを使用する際などは注意して使用するようにしたほうが良いかもしれません。

 

DELL XPS M1530の修理

こんにちは。

パソコンのお医者さん やまだです。

 

今日はDELL XPS M1530の修理です。

修理といっても起動しないという訳では無く、光学ドライブ内にディスクを入れたら取れなくなってしまったそうです。

早速起動確認を行うために電源を入れると、光学ドライブの中から「ウィーン、ガチャ、ウィーン、ガチャ」と音がします。原因はなんとも言えませんが光学ドライブの破損が原因で間違い無いと思います。

また今回お客様の方で新しいパソコンはすでに購入済みとの事。

ただ中に取り込まれてしまったディスクは知り合いに借りたものなので

取り出したいとのことでした。

 

このXPSですが、光学ドライブが通常のタイプのものとは異なり

スロットインタイプです。ディスクを飲み込ませるイメージですね。

今のモデルのMacに採用されているタイプですね。

さてまずこのXPS。

光学ドライブまでたどり着くのに裏のネジ、キーボード、スイッチ部分、キーボード下のパネル、止めにディスプレイまで外さないと光学ドライブにはたどり着けません。

 

更にお客様からのご要望で急ぎでとのことでしたので、お預かりして直様分解を行いました。

まず、裏のバッテリ、パネル、ネジを外します。

正面電源部分を外します。が、ここで注意。

フラットケーブルでマザーボードと接続されていますので、勢い良く引っ張ると・・・

すごく残念な事になりますので、細心の注意を払って下さい。

電源スイッチ、キーボードを外したら、液晶パネルを慎重に取り外します。

そして最後に天板を外し、ようやく光学ドライブが触れる位置に到達しました。

 

固定されているケーブルとネジを取り外し、光学ドライブを摘出。

中を覗いてみるとディスクが確かに入ってます。

 

更にディスクが取り出せない原因の一つがわかりました。

ディスクが飛び出さないようにストッパーのようなものがあるのですが、

それが常に動いてしまっていてディスクの排出を邪魔していた状態ですね。

その為、光学ドライブを分解し、ディスクを取り出しました。

 

逆の順序で組み立てなおし、起動確認を行い、問題なく起動するので、これにて解決です!

 

パソコンのお医者さんではこのようなトラブルにもスピーディーに対応します。

お困りの際は是非一度ご相談下さい。

 

よろしくお願い致します。

NEC VW500/MG 起動しない

こんにちは!

今回お預かりさせていただきましたパソコンは、「NEC PC-VW500MG」一体型のパソコンです!

こちらのパソコン、テレビが見られるパソコンでして大きくて安定感もあるので使いやすい機種ですね。

症状と致しましては、起動しないということでお預かりさせていただきました。

検査させていただきました所、ハードディスクが少し動いては動きが止まってしまうような状態でして、OSが起動できない状態となっていました。

WindowsなどのOSや、データ関係は全てこのハードディスクに保存されていますので、そこが故障してしまうと読み込めなくなってしまう為、起動できない状態となってしまいます。

お持ち込みいただきますパソコンの中でも、ハードディスクの不具合は非常に多くパソコンの部品の中でも壊れやすい部品です。

ハードディスクの交換は可能な状態ですが、こちらの機種はリカバリー領域が内蔵されているタイプでしたので、リカバリディスクが必要となってきますが、お客様はリカバリディスクの作成をしていなかったので、取り寄せが必要でした。

最近のパソコンでは、多くのものがリカバリー領域内蔵型となっており、自分でディスクを作成しないと起動しなくなった時にハードディスクの状態が悪いと、再セットアップができなくなってしまったりします。

電気屋さんなどで購入されたものですと、作成してもらえる所もあるようですが多くは自分で作成しておく必要があると思いますので、パソコンを購入したらまずリカバリーディスクを作成しておくことをおすすめします。

リカバリディスクは内蔵タイプのものですとほとんど取り寄せは可能となりますが、中には在庫がなく取り寄せができないものや、ディスク代などもかかってきてしまいます。

今回のパソコンに関しては在庫がありましたのでディスクのお取り寄せをし、ハードディスクを新品のものに交換してリカバリーをし、作業完了です。

Officeはお客様がお持ちでしたので、再インストールをすることで再度ExcelやWordが使用できる状態となりました。

パソコンの初期化をすると、様々な購入後に入れたデータやソフトが購入時の状態に戻ってしまうとともに、Officeも消えてしまいます。

Officeが元々入っているパソコンのモデルでしたら、購入時についていた書類などと一緒についていると思いますので、こちらも大事に保管しておいたほうがいいかと思います。

パソコンの不具合で最も多い症状のパソコンが起動しない症状、そんな状態でお困りの方は、ぜひ一度ご相談ください。

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