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NEC LL750/R 起動しない。

こんにちは!

今回お預かりさせていただきましたパソコンはこちら。

「NEC LL750/R」です。

症状としては、NECロゴ画面は映るが、その後画面が真っ暗になって起動しないという症状でお預かりさせていただきました。

ちょうどこの時期早急に必要である年賀状データや、ソフトも入っていたということでお急ぎでいらっしゃっいました。
12月になると年賀状の準備をされる方が増えてくるかと思いますが、それに併せて年賀状関係のトラブルも増えてくるのがこの時期ですね。

早速お預かりさせていただきましたパソコンの部品の検査。
ハードディスクの検査をさせていただいた際になんとなく、状態が悪そうな雰囲気がします…。

その後エラーチェックをかけてみたところ、エラーが検出。
しかし幸いなことに、なんとかデータや環境などは救出することができそうでしたので、環境の移行が出来るかどうかの検査。

お客様はソフト類なども重要だということでおっしゃってましたので、そうなってくると以前の環境で起動できるようになることが理想ですね。

検査の結果、環境の移行をすることに成功し、お客様のおっしゃっていた年賀状データ、住所録、お写真なども確認することができました。
ソフトも無事に起動することが確認できましたので、ハードディスクの交換と全環境移行でのご提案となりました。

その後ご了承をいただきましたので早急に作業させていただき、無事にお返しすることができました。
時期も時期だったのでとても焦っていらっしゃったようでしたが、以前の環境のままお直しすることができましたので非常に喜んでいただくことができました。

今回のこちらの症状になる前、フリーズしてしまったり動作が少しおかしいような気がしていたそうですが、そのまま使用していたら起動しなくなってしまったそうです。

もし、何か不調を感じたら出来るだけ早めにお持ちいただけると対処の幅も広がりますので、ぜひ一度ご相談ください。



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