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FUJITSU LX50L Unknown HDD Errorにて起動しない。

あけましておめでとうございます。

今年も弊社をごひいきにお願いいたします。

 

さて、弊社は本日から仕事始めとなりました。

さっそくですが、昨年末に年をまたがないギリギリで修理が完了した事例についてご紹介したいと思います。

 

 

機種は上の写真の、「FUJITSU LX50L」 で、症状はUnknown HDD Errorにて起動しなくなってしまったということでお預かりさせていただきました。

 

 

年賀状を作ろうと思ったらこの状態だったということで、はじめはHDDの故障か・・・と考えていたのですが、HDDをチェックしてみると全く問題がない状態。

BIOS上でHDDの認識はきちんとしている状態で、手詰まりの状態・・・そこで、お客様との会話を思い出してみると、動きが若干遅くなってきたため、お客さまにていろいろなファイルを削除した後から起動しなくなったという話を思い出しました。

そこで、システム系の不具合を疑いHDD内を確認したところ、OSはWindowsXPで、なければならないはず場所に、起動に必須なNTLDR等のファイルが消えてしまっていました。

この必要なファイルを復元し、再起動を行ったところ、無事に起動ができる状態に。

動作確認を行ったところ、お客様の必要なデータ等は確認でき、一般的な動作も問題なかったため、お預かりした翌日にはお返しすることができました。

パソコンを修理して年賀状を作成したいので急ぎでと言われていましたので、大変喜んでいただけました。

 

今回の事例紹介は以上になります。

それでは、今年もよろしくお願いいたします。

 

 



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