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TOSHIBA TX/67GBLK リカバリが出来ない。

こんにちは!

今回お預かりさせていただきましたパソコンはこちらです。

TOSHIBA TX/67GBLK


症状としては、リカバリが出来ないということでお持ち込みいただきました。

お話を伺ってみると、リカバリをかけようとしたら、最初は進むが途中でパソコンが勝手に再起動がかかってしまいうまくリカバリがかからないというものでした。

なぜリカバリをかけようかというと、どうやらここ最近調子が悪く起動が遅かったり、インターネットを見てるとエラーが出てしまったり、様々な不具合が発生していて煩わしいので、リカバリをしたら改善するかもしれないと思いリカバリをかけたということでした。

データ等は特に保存していないので、リカバリがかかりきちんと起動・動作が出来るようになれば大丈夫ということでしたので、お預かりさせていただき診断を致しました。

検査の段階で、ハードディスクの中身の確認を行おうと思った所なかなかうまく認識ができず、状態が悪そうです。

先にクローンの作成をし、リカバリ領域のデータも移行し、そこからリカバリのテストを行いました。

すると、スムーズにリカバリは進みきちんと問題なく起動も出来ることを確認致しました。

どうやら今回は、ハードディスクの状態が悪かった為にうまくリカバリがかからなかったようです。
動作なども確認し、きちんと使える状態になることを確認してお客様にご連絡致しました。

そして今回は、ハードディスクの交換とリカバリということで修理させていただき、無事に使える状態になったとお客様も喜んでおりました。

このように、リカバリがうまくいかない場合様々な箇所の不具合が考えられます。
お困りの際は、ぜひ一度ご相談ください!



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