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Lenovo Thinkpad R500 起動しない。

こんにちは!

今回お預かりさせていただきましたパソコンはこちらです。

Lenovo Thinkpad R500

症状としては、上の写真のようにWindowsXPのロゴ画面から先に進まないということでした。

ずっと待っていても、この状態から先に進むことなくそのまま変わらないようです。
このような状態になってしまった経緯をお伺いすると、しばらくパソコンを使っていなかったようで、かなり久しぶりに立ち上げた所ここから先に進まなくなってしまったとのこと。

それまでは、問題なく元気に動いていたようです。

出来れば、このパソコンを使って文章作成などをしたいので直したいというご希望でしたので、お預かりさせていただいて検査を致しました。

分解して検査を致しました所、特にハードディスクなどに不具合やエラーが発生している状態ではなさそうです。
ただ、セーフモードなどでも立ち上がらない状態。

一度テスト環境にて修復が可能か検査してみた所、Windowsの修復をかけることでロゴより先に進む状態となりました!
そして、起動確認もOK。

どうやら、システム的に不具合が出てしまっていたようです。

今回はシステムの修復のみでお直しすることが出来ましたので、お客様も大変喜んでいらっしゃいました。

このように、起動しないという状況でも、部品的なトラブルのこともあれば今回のようにシステム的なトラブルの時もあります。
お困りの際は、ぜひ一度ご相談ください!



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