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LL750/Mの修理について

こんにちは!

今回はLL750/Mの修理についてご紹介したいと思います。

 

 

こちらのパソコンは使用中に固まってしまうということでお持ち頂きました。

起動はするものの、インターネットをしていたり、ワードなどで書類作成などをしていると固まってしまうとのことでした。

店頭で確認してみると、起動して何も操作をしていない状態で固まってしまうことが確認できました。

こういう状態ですと、その場でシステムが原因なのか部品的な故障が原因なのか特定することは難しいため、一度検査のためにお預かりさせて頂きました。

固まってしまう原因として、セキュリティソフトの競合や、データを保存しているハードディスクの故障などがあります。

また、固まらないにしても、重くなっている原因として同じような原因によって起きている可能性もあります。

まずはバックアップなどを取って、安全に作業を行います。

合わせて部品の検査も行なっていきます。

今回、部品の検査を行なった結果、ハードディスクに異常がある状態でした。

内部のデータを救出することはできましたので、こちらのデータをテスト用のハードディスクに移して動作を確認したところ、固まってしまう症状が改善されました。

今回はハードディスクの交換及びデータの全環境移行作業といった形で作業させて頂きました。



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