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TOSHIBA G7/X19PDEの修理

こんにちは!
パソコンのお医者さん 平澤です。

日本の今年の夏はどうやら記録的な残暑を記録し続けているそうです。
暦上ではもう秋のはず……なんだか、まだまだ遠いみたいですね。

今回お預かりさせていただいたパソコンは、東芝DynaBookの G7/X19PDE」です。

症状としましては、初期化をした後から、メールができない症状やインターネット関係の不具合が出ている状態でした。

メールの方は、初期化した為に設定などが消えてしまっている状態でしたので、設定を入れなおしてあげれば、また以前とおなじようにメールの送受信ができるようになります。

インターネット関係の不具合ですが、まずYahooの地図が見られなくなってしまっています。
一度開いて症状の確認をしてみると、検索ボックスに入っている地名や住所の所が文字化けしてしまっていることと、肝心の地図が真っ白で表示されてないような状態でした。

そして、後は一部開けないホームページがあったりと、様々な不具合が起こってしまっている状態でした。

お客様のご希望としては、それらの不具合を改善し、今までと同じようにメールなどもお使いになりたいということで見させていただきました。

インターネット関係の方の不具合は、初期化したことによりInternet Explorerのバージョンが古くなってしまっていた為、様々な不具合が起こってしまっている状態でした。
また、メールの方はお預かりしたプロバイダー書類を元に、再設定させていただきメールの送受信は問題なくできるようになりました。

通常、初期化してしまうと保存してあるデータはもちろん、細かい設定やパソコンを買った後に入れたソフトなんかも消えてしまいます。
また、Flash PlayerやJavaなども消えてしまっていますので、それらを使っているホームページなどでは表示ができなくなってしまいます。

設定が分からない、うまくソフトのインストールができないなど、初期化後のメールやインターネット、各種設定も承っていますので、お気軽にご相談ください。



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