パソコン修理ブログ

NEC製 LL700/Vの修理

こんにちは。

花粉のせいなのか、昨日・今日とものすごい量の鼻水がでました。

そんなことはどうでもいいでしょうから本題に入ります。

 

ウィルスに感染したとのことで、NEC LL700/Vをお預かりしました。

難なくウィルスは駆除できたのですがウィルスが入ってしまった原因が、効いていると思っていたウィルスバスターが動作していなかった!!

パソコンを起動させ、普通にしているとウィルスバスターのアイコンがタスクバーに常駐しているので最初、全く気付きませんでした。

たまたまウィルスバスターのアイコンをクリックする用事があってクリックしてみたところ・・・いつまでたっても無反応。エラーが出るわけでもなく、

パソコンがフリーズするわけでもなく、ただ無反応。アイコンにカーソルを合わせると『保護を開始いています…』と出るだけで、いつまでたっても

『保護されています』にならず・・・。

 

原因は分からないが、ウィルスバスター2011は不具合が多いみたいですね。

アンインストール後ウィルスバスター2012を入れ直し、アクティベートしたところ無事に保護されるようになりました。

 

こういったセキュリティソフト絡みのシステムの不具合は結構多いので、『???』と思ったら、一度お持ち込みください!!

TOSHIBA TX/770LS バックライト交換

こんにちは!

今回お預かりさせていただきましたパソコンはこちらです。

TOSHIBA TX/770LS


画面が暗いという症状でお預かりさせていただきました。

お預かりさせていただいた後に状態の確認を行った所、よく見るとうっすら映っているという状態です。
後ろで起動できていることが確認出来ました。

また、外部出力を試してみた所、こちらも問題なく映る状態です。

早速、液晶付近の分解を行い、バックライト等の検査を行いました。

テスト機にてお客様のパソコンのバックライトを接続した所、点灯しない状態です。
バックライト不具合の可能性が高い状態でしたので、テストのバックライトの接続を行った所、今度は問題なくバックライト点灯が確認出来ました。

ということで、今回はバックライトの不具合という診断結果となりましたので、バックライト交換にてお見積りさせていただきました。

その後お見積りにご了承いただきましたので、バックライト交換の作業を行いました。

最近のパソコンでは、バックライト液晶ではなくLEDタイプのものも増えていますが、まだまだバックライト交換をご依頼いただくことが多いです。

画面が暗い、赤っぽくなっている、チカチカしているなどの症状でお困りでしたら、ぜひご相談ください。

CF-N10の修理について

こんにちは!

今回はCF-N10の修理についてご紹介したいと思います。

Windows7が搭載されているCF-N10ですが、動作が重たくなってしまったということでお持ち込み頂きました。

 

 

早速症状を確認してみると、フォルダなどを開く動作やアプリケーションを立ち上げる動作などが非常に遅く、通常使用が難しい状態でした。

このパソコンにはcore i5が搭載されており、メモリの容量も十分なので性能は比較的高い部類に入ります。

システムの不具合や部品の故障などの可能性が高い状態ですので、入念にテストを行います。

メモリは特に異常はありませんでしたが、ハードディスクの検査中にエラーが検出されました。ハードディスクが劣化している可能性がございますので、データを救出作業を試みます。

何とかシステム毎のバックアップを取ることが出来ましたが、テスト用のハードディスクに移行しても起動はできない状態です。

データの救出の際にうまく読み取れないデータが破損してしまっていてこの様な症状になっている可能性がございます。

OSのディスクを使って、システムの修復を試みると正常に起動できる様になりました!

今回はハードディスクの交換及びデータの全環境移行作業、システム修復の修復作業を行いました。

 

ドスパラ製デスクトップパソコンの修理

こんにちは。

最近パソコン価格が下がっていますね。

パソコンショップや有名メーカー以外のオリジナルパソコンもたくさんあります。

他社では修理を受け付けてくれない自作系に扱われるメーカーパソコン。

弊社では受け付けていますのでご連絡ください。

 

今回はそんなドスパラ製のパソコンをお預かりし修理した事例を紹介致します。

まず、症状ですが起動してもすぐに電源が落ちてしまい、使用できない状態とのことでお預かりしました。

ハードディスクやメモリ等に不具合はない状態でした。

ただしパソコンのケースを開けたところ、CPUを冷やす為のCPUクーラーがホコリが溜まりすぎていたた目詰まりしている状態でした。

 

 

CPUファンを含め、パソコン内部のクリーニングとメンテナンスを行ったところ起動後すぐに電源が落ちてしまっていた症状が改善されました。

しばらくパソコンに負荷を掛け様子を見ましたが、継続して起動し続けていたのでクリーニング・メンテナンスという内容うにて修理完了となりました。

 

CPUの熱がキャパシティを超えてしまうとシャットダウンしてしまう、熱暴走という症状でしたが、これから夏に向けて皆様のパソコンは如何でしょうか?

デスクトップパソコンよりもノートパソコンやディスプレイ一体型パソコンでの発症が多いので、気になられた方は一度弊社へお問い合わせください!!

 

 

Fujitsu CE70H7 電源が入らない。

こんにちは!

今回お預かりさせていただきましたパソコンはこちらです。

Fujitsu CE70H7

症状としては、電源が全く入らないということでした。

店頭にて確認してみると、確かに電源ボタンを押しても全く反応がありません。
よくお話を伺ってみると、ここ最近パソコンを使っていなかったようで(半年ほど)久しぶりに電源を入れようとしたら入らず、コンセントを変えてみたりしたが全く状態が変わらないのでお持ち込みいただいたということでした。

お孫さんの写真なども入っているので、電源が入って起動するようにしてほしいというご要望でしたので一度お預かりさせていただき診断をさせていただくことになりました。

デスクトップパソコンで電源が入らないという症状だと、やはりまず疑わしいのが電源ユニットです。

電源ユニットが故障してしまっていると、今回の症状のように通電しなくなってしまったり、電源が入らなくなってしまったりします。

電源ユニットの取り外しを行い、チェックしてみた所、やはり電源ユニットの不具合でした。

テストの電源ユニットの取り付けをし、通電の確認を行った所起動出来る状態となりました。
もちろん、お客様の心配されていたデータ関係も無事です。

お客様とお話させていただき、今回は電源ユニット交換ということで修理させていただきました。

また電源が入って起動したことに喜んでいただき、こちらも非常に安心しました。

 

ASPIRE 5741の修理について

こんにちは!

今回はASPIRE 5741の修理についてご紹介したいと思います。

ASPIRE 5741はacerのノートパソコンで、windows7が搭載されています。

急に起動しなくなってしまったということでお預かりさせて頂きましたが、windowsの起動ロゴが出ず、真っ暗な画面から全く進まない状態でした。

早速パソコンを分解し、メモリ及びハードディスクの状態を確認したところ、ハードディスクにエラーが出ており、正常にデータの読み書きができていない状態でした。

中に入っているお写真などのデータが大切とお伺いしておりましたので、まずはお写真のデータが取れるかどうかの検証を行います!

ハードディスクは完全に故障してしまうと全く認識しなくなったり、通電しなくなってしまったりしますが、今回の様に故障しかけている状態だと、データの救出ができる確率が上がってきます。

お預かりしたパソコンに入っていたハードディスクは2つのパーティションに分けられており、windowsが入っていたドライブはエラーが出てアクセスができませんでしたが、お写真を保存していたDドライブにはアクセスすることができ、お写真のデータを取り出す事ができました!

 

 

今回は、ハードディスクの交換及びリカバリ作業、データの取り出しといった形で修理させて頂きました。

NEC VY13M/RF-U 起動しない。

  • 2013-03-27 (水)
  • XP

こんにちは!

今回お預かりさせていただきましたパソコンはこちらです。

「NEC VY13M/RF-U」

症状としましては、次のようなエラーメッセージが出てしまい起動しないという状態です。

「次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windows を起動できませんでした
\WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SYSTEM」

Windowsの起動に必要なファイルが破損もしくはなくなってしまっている状態ですね。

早速お預かりさせていただき、検査させていただきます。

部品の検査等を行い、エラー等がないことを確認してからシステムの修復作業を行います。

修復を致しました所、無事に修復が完了し起動できることを確認できました!

データや環境なども、以前のお客様の環境のままでしたので、非常に安心しました。

お客様も、環境やデータなどを再度設定するというのはとても億劫なので、出来ればそのままの状態で使いたいとおっしゃっていたため、ご希望どおりそのままの状態で起動することができましたので喜んでいらっしゃいました。

エラーが出て起動しないなど、このような症状でも修復をすれば以前の状態で起動できるようになる可能性もあります。

ぜひ一度、ご相談ください!

PSK302BEZJREUWの修理について

こんにちは!

今回はPSK302BEZJREUWの修理についてご紹介したいと思います。

起動はするものの、動作が極端に遅くなってしまったということでお持ち込み頂きました。

 

 

実際に確認してみると、通常の操作が出来ないほど動作が重たくなっていました・・・。

お客様曰く、段々と動作が重たくなってしまったということでしたので部品の劣化なども考えられます。

パソコンが重たくなってしまう原因はシステム面、ハードウェア面と共に可能性がありますので両面で検証を進めていきます。

システム面であればプログラムの競合、ハードウェア面であればハードディスクの故障などが代表的な原因になります。

まずはパソコンを分解し、部品ごとのチェックを行います!

今回お預かりしたパソコンは、ハードディスクの検査を行なっている最中にエラーが検出されハードディスクが劣化してしていることが確認できました。

エラーは出ているものの、中のデータなどは無事に救出できる状態でしたのでハードディスクをテスト用のものに交換し、動作を確認したところ軽快に動作致しましたので原因はハードディスクの不具合といった形でした・・・。

ハードディスクの交換及びデータの全環境移行作業を行わせて頂きました。

 

Mac Bookの修理について

こんにちは!

今回はMac Bookの修理についてご紹介したいと思います。

急に画面が映らなくなってしまったということでお預かりさせて頂きました。

電源を入れると動作音はする状態なので、画面は映りませんが起動は出来そうな状態です。

ハードディスクを取り出し検査を行ったところ、正常に動作していた状態でしたのでデータ等は無事でした!

画面が映らない原因を探るべく分解作業に取り掛かります。

Macのパソコンはネジの形や長さなどがバラバラに作られているので、どれがどこのネジか分かるように慎重にメモを取ります。

慣れるまでは分解しづらい機種の一つですね!

画面が映らない場合は、液晶パネルや周辺のケーブル、基盤などの原因がありますので細かく分解する必要があります・・・。

液晶のパネルを外し、テスト用のパネルを取り付けたところ画面が正常に出力されました!どうやら基盤側ではなく、パネル自体の故障が原因だったようです。

テスト用のパネルを装着したまま、組み直しを行い動作の確認を行います!

 

 

画面の表示やソフトウェアの動作等の確認を行いましたが、特に問題はありませんでした。

今回は液晶パネルの交換といった形で修理させて頂きました。

 

最近みかける迷惑なアドオン

こんにちは。

今日は最近よく見かける迷惑なアドオンのご紹介です。

「yontoo」です。

 

リスクインパクト事態は大したことないのですが、

ざっと言ってしまえば余計な広告を表示させるブラウザのアドオンです。

正直どう考えても不要なアドオンです。

今回修理依頼の症状の中にYoutubeを再生していると右上に変な動画や画像が出るとの症状でした。

お客様のブラウザはIEでしたが火狐やクロームにも入るらしいです。

 

駆除方法は比較的簡単なので、知識がなくても消せるかと思います。

ただ動画などを再生しているとその広告のせいで画面のサイズが限定されてしまったりする事があります。

 

入ってきてしまう原因ですが、ツールをインストールする際に表示されるウィザードに

インストールするかのチェックボックスがあるそうです。私自身まだそのチェックボックスを見ていないので、なんとも言えませんが、おそらくわかりにく説明かと思われます。

 

このような迷惑なアドオンが入らないようにするためには、怪しいなと思ったツールや

データのダウンロード、実行は避ける事だと思います。

 

1回のクリックで取り返しの付かないことになってしまう場合もありますので、

注意して楽しいインターネットライフをおくりましょう。

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