症状
電源スイッチを押しても電源ランプが点灯しない。
内部ファンが回っている音がしない
・ノートパソコンの場合
原因
電源アダプター・マザーボード・バッテリーが原因の可能性があります。
参考料金
電源アダプター交換¥15,000~20,000 ( 部品代込み )
マザーボード交換修理¥35,000~80,000 ( 部品代込み )
バッテリー交換修理¥15,000~30,000 ( 部品代込み )
・デスクトップパソコンの場合
原因
電源ユニット・マザーボード・電源ケーブルが原因の可能性があります。
参考料金
電源ユニット交換修理¥20,000~30,000 ( 部品代込み )
マザーボード交換修理¥30,000~80,000 ( 部品代込み )
症状
電源を入れても画面が真っ暗なまま、何も表示されない。
・ノートパソコンの場合
原因
液晶パネル・バックライト・インバーター・マザーボードが原因の可能性があります。
参考料金
液晶パネル交換修理¥15,000~70,000 ( 部品代込み )
バックライト交換修理¥25,000~ ( 部品代込み )
インバーター交換修理¥35,000~ ( 部品代込み )
マザーボード交換修理¥30,000~80,000 ( 部品代込み )
・デスクトップパソコンの場合
原因
モニターの表示不良・本体側のマザーボードのグラフィックチップの故障が原因の可能性があります。
グラフィックボードを増設している場合は、ボードの故障の可能性があります。
参考料金
マザーボード交換修理¥30,000~80,000 ( 部品代込み )
グラフィックボード交換修理¥16,000~(部品代込み)
症状
マウス・キーボードでカーソルが動かなかったり、文字入力がおかしい。
特定の文字が打てなかったり、違う文字が出てきてしまう。
・ノートパソコンの場合
原因
キーボードユニットの交換が必要な場合があります。
マザーボード側の接続スロットの故障の可能性があります。
参考料金
キーボードユニット交換¥15,000~30,000
マザーボード交換修理¥30,000~80,000 ( 部品代込み )
・デスクトップパソコンの場合
原因
キーボードのユニットの交換が必要な場合があります。
マザーボード側の接続ポート(PS2ポートやUSBポート)の故障の可能性があります。
参考料金
キーボードユニット交換¥15,000~30,000
マザーボード交換修理¥30,000~80,000 ( 部品代込み )
症状
Windowsのシステム上で光学ドライブを認識していない。
音楽CDやDVDディスクを入れても反応しない。(CDもしくはDVDどちらかが、読み取りできない症状もあります。)
書込用のCDやDVDを入れても正常に書込できない。
原因
光学ドライブの読取レンズの故障の可能性があります。
マザーボードのコネクタ部分の故障の可能性があります。
参考料金
光学ドライブ交換修理¥4,000~8,000 ( 部品代別 )
マザーボード交換修理¥30,000~¥80,000(部品代込み)
症状
パソコンの電源をいれても「NTLDR is Missing」などのエラーメッセージが出てきてしまい起動しない。
原因
Windowsを起動させるためのシステムファイルが破損している可能性があります。
ハードディスクに物理的なエラーがあり、ファイルが正常に読込できない可能性があります。
参考料金
システムトラブル解決¥5,000~15,000
リカバリ&HDD交換サービス¥15,000~20,000 ( 部品代別 )
症状
電源投入後、パソコンの起動に10分以上かかる。
ソフトを複数起動させるとフリーズしてしまい、動かなくなる。
回線は光やADSLなのに、インターネット閲覧時、画面の表示が遅い。
原因
HDDの物理的なエラーにより、ファイルの読み書きが遅くなっている可能性があります。
パソコン内部のメモリ不足の可能性があります。
ソフト同士の競合・アプリケーションの不具合の可能性があります。
参考料金
リカバリ&HDD交換サービス¥15,000~20,000 ( 部品代別 )
システム修復¥5,000~15,000
メモリ増設¥2,000 ( 部品代別 )
症状
パソコン自体は起動している様子はあるが、画面表示が暗くうっすらとしか見えない。
懐中電灯などで照らすと少しだけ表示を見ることができる。
原因
液晶パネル自体の故障の可能性があります。
液晶モニターのバックライトが消耗の可能性があります。
バックライトへ電圧を供給する部品、インバーターの故障の可能性があります。
参考料金
液晶パネル交換修理¥15,000~70,000 ( 部品代込み )
バックライト交換修理¥25,000~ ( 部品代込み )
インバーター交換修理¥35,000~ ( 部品代込み )
症状
パソコンを起動させてからしばらくすると固まってしまう。
マウスのポインタが突然反応しなくなってしまう。
特定アプリケーションを起動させると、パソコンが固まってしまう。
パソコン本体が異常に熱くなってきてしまい、動かなくなってしまう。
原因
HDDの物理的なエラーにより、ファイルの読書きができず固まってしまう可能性があります。
ソフト同士の競合・アプリケージョンの不具合の可能性があります。
パソコンの内部に埃が堆積してしまい、放熱効果が弱くなり熱暴走を起こしてしまっている可能性があります。
参考料金
システム修復¥5,000~15,000
メンテナンス・クリーニング¥8,000~
リカバリ&HDD交換サービス¥15,000~20,000 (部品代別)
症状
パソコンを使用中に突然エラーメッセージが表示される。
パソコンを起動時に、毎回同じエラーメッセージが表示される。
特定のアプリケーションを使用中に、同様のエラーメッセージが表示される。
原因
アプリケーション自体の不具合が原因の可能性があります。
パソコン内のハードウェアの故障が原因の可能性があります。
Windowsシステムが破損してしまっている可能性があります。
参考料金
システム修復¥5,000~15,000
症状
画面に身に覚えの無いウィンドウが表示される。
全体的に動作が重くなった。
正常に開けないファイルがある。
インストールしていない、英語のセキュリティソフトが警告を出してくる。
原因
セキュリティソフトの更新期限が切れてしまっているとかなりの確立で感染してしまう可能性があります。
セキュリティソフトをインストールしていない場合はインターネットに接続しているだけで危険です。
最近はセキュリティソフトでも予防できないものや、駆除できないウィルスが増えてきています。
安全ではないファイルをダウンロードしてしまうと感染する可能性があります。
参考料金
ウイルス・スパイウェアのチェックおよび駆除¥12,000
セキュリティソフト導入¥8,000~ (セキュリティソフト代別途)
症状
ウィンドウズを起動したときに架空請求のポップアップウィンドウが勝手に開いてしまい閉じることができない。
ウィンドウの内容としてはいくらいくらの金額をいつまでにお支払いくださいなど表示される。
原因
スパイウェアに感染してしまった可能性があります。
スパイウェアが原因で架空請求のウィンドウが勝手に開いてしまっている状態です。
信頼性の低いサイトなどを閲覧していると感染する可能性があります。
参考料金
ウィルス・スパイウェアのチェックおよび駆除¥12,000-
症状
電源投入後にメーカーロゴがでた後に真っ暗な画面に白いエラーメッセージがでてしまい、
ウィンドウズが正常に起動しない。
エラーメッセージの内容:次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、
Windows を起動できませんでした:\WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SYSTEM
(ファイル名は別の名前のファイルの場合もあります)
原因
ウィンドウズの起動に必要なファイルが強制終了などの操作により、
破損もしくは損失した可能性があります。
またはHDDに物理的なエラーがあり必要なファイルが読込できない可能性があります。
参考料金
システムトラブル解決¥5,000~15,000
リカバリ&HDD交換サービス¥15,000~20,000
症状
セーフモードなどを選択するメニュー画面が出てきてどの項目を選択しても最初に戻ってしまい、
ウィンドウズが正常起動しない。
原因
ウィンドウズのシステムファイルに不整合がでてしまい、正常起動に必要なファイルが読込できずにループ
してしまっている可能性があります。
またはHDDに物理的なエラーがあり必要なファイルが読込できない可能性があります。
参考料金
システムトラブル解決¥5,000~15,000
リカバリ&HDD交換サービス¥15,000~20,000 (部品代別)
症状
電源を投入すると白っぽい画面に?マークのアイコンが出てきてそれ以上すすまない。
原因
OSのインストールされているHDDに物理的なエラーがでており、起動に必要なファイルが読込できず起動しない
可能性があります。
HDDの故障の可能性があります。
HDDの老朽化により、データの読み込みの不具合が出ている可能性があります。
参考料金
リカバリ&HDD交換サービス¥15,000~20,000 (部品代別)
症状
黒い画面に白い英文メッセージと「コンピューターを再起動する必要があります。
パワーボタンを数秒押し続けるか、リセットボタンを押してください。」の日本語のメッセージが表示され、
キーボードもマウスも効かない状態になってしまう。
原因
システムにトラブルがある可能性があります。
ハードウェアにトラブルがある可能性があります。
参考料金
こちらの症状がでた場合は検証の結果により大きく異なる料金となりますので、
お預かりして診断をおこない具体的なお見積もりをださせていただく流れになります。